Términos y Condiciones

Cuitly es una plataforma digital de automatización y gestión administrativa que permite a los monotributistas y otros contribuyentes emitir facturas electrónicas ante la AFIP (actual ARCA), así como administrar información contable y comercial básica a través de distintos canales, principalmente:

• Bot de WhatsApp, mediante el cual los Usuarios pueden emitir facturas electrónicas y realizar consultas.
• WebApp, donde los Usuarios pueden gestionar sus datos, emitir facturas masivas mediante carga de archivos Excel, consultar historial de operaciones, realizar pagos, descargar comprobantes y administrar su cuenta.

Cuitly no reemplaza a la AFIP/ARCA ni actúa como intermediario fiscal o contable, sino que provee herramientas tecnológicas que facilitan la interacción del Usuario con dichos organismos y procesos.

Para utilizar los servicios de Cuitly, el Usuario deberá crear una cuenta mediante los canales habilitados, aportando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, ya sea en la WebApp o en el canal de WhatsApp.

Cuitly podrá requerir verificación de identidad o información adicional cuando lo considere necesario para cumplir con normativas fiscales o de prevención de fraude.

El Usuario se compromete a no compartir sus credenciales ni permitir el acceso de terceros no autorizados a su cuenta.

Cuitly ofrece servicios bajo la modalidad de suscripción mensual o anual, pudiendo incluir períodos de prueba gratuitos. Los precios, características y condiciones comerciales serán informados al Usuario antes de la contratación y podrán ser actualizados en cualquier momento, previa notificación en la Plataforma o por medios electrónicos.

Los pagos podrán realizarse a través de los siguientes procesadores de pago autorizados: Mercado Pago, Dlocal, ONE, o cualquier otro proveedor de servicios de pago externo que Cuitly determine en el futuro.

Toda transacción se regirá por las políticas de dichos proveedores y por las normas vigentes en materia de medios de pago electrónicos. Cuitly no almacena datos de tarjetas ni información bancaria de los Usuarios.

En caso de impago, Cuitly podrá suspender o cancelar el servicio hasta que se regularice la situación.

El Usuario se compromete a utilizar los servicios de Cuitly únicamente con fines lícitos y personales o comerciales legítimos, respetando las normas fiscales, contables y legales vigentes.

Está prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines fraudulentos o ilícitos.
• Suplantar identidades o manipular información fiscal.
• Alterar, descompilar o intentar acceder sin autorización a los sistemas de Cuitly.
• Distribuir o almacenar información obtenida de manera no permitida.

El Usuario reconoce que es el único responsable por la veracidad y exactitud de los datos ingresados, y que cualquier error o falsedad en la información suministrada será de su exclusiva responsabilidad.

Cuitly facilita la interacción con los servicios web oficiales de AFIP/ARCA, automatizando el proceso de emisión de comprobantes electrónicos. El Usuario autoriza expresamente a Cuitly a operar en su nombre, bajo su propia Clave Fiscal o credenciales habilitadas, para efectuar dichas gestiones.

Cuitly no interviene en la validación ni en la aprobación final de las facturas, ya que esta responsabilidad corresponde exclusivamente a AFIP/ARCA. El Usuario será el único responsable por las operaciones generadas desde su cuenta.

Todos los contenidos, desarrollos, logotipos, marcas, interfaces, códigos y diseños presentes en la Plataforma son propiedad exclusiva de Cuitly, o de sus respectivos licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad intelectual e industrial.

El uso del servicio no otorga al Usuario ningún derecho sobre dichos activos, salvo el uso limitado del servicio conforme a estos Términos.

Cuitly tratará los datos personales del Usuario conforme a su Política de Privacidad, disponible en https://www.cuitly.ar/privacidad, en cumplimiento de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales.

Los datos son utilizados exclusivamente para brindar el servicio, mejorar la experiencia del Usuario y cumplir con las obligaciones legales y fiscales correspondientes. El Usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión enviando un correo electrónico a legales@cuitly.ar.

Cuitly podrá comunicarse con el Usuario mediante:

• Mensajes dentro del bot de WhatsApp
• Correos electrónicos enviados a la dirección registrada
• Notificaciones dentro de la WebApp
• O cualquier otro canal digital habilitado

Las comunicaciones que se envíen por estos medios se considerarán válidas y plenamente eficaces.

Cuitly no será responsable por:

• Fallas o interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, mantenimiento o terceros ajenos a la empresa.
• Errores derivados de información incorrecta provista por el Usuario.
• Daños directos o indirectos derivados del uso indebido de la Plataforma.
• Cambios en las normativas fiscales o errores provenientes de los sistemas de AFIP/ARCA.

En ningún caso Cuitly responderá por pérdidas económicas, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso de los servicios.

El Usuario podrá solicitar la cancelación del servicio o el reembolso de un pago efectuado en los siguientes casos, conforme a la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y normas complementarias vigentes en la República Argentina:

Condiciones de reembolso:

• Derecho de revocación: Si el Usuario contrató un plan o servicio a distancia (por medios digitales o electrónicos), podrá revocar la contratación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de confirmación de la operación, siempre que no haya hecho uso efectivo del servicio. En tal caso, se realizará el reembolso total del monto abonado dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud de revocación.
• Errores imputables a Cuitly: Si por alguna falla atribuible a Cuitly el servicio no pudiera prestarse correctamente (por ejemplo, imposibilidad total de acceso durante el período contratado sin causa imputable al Usuario), podrá gestionarse el reembolso proporcional o total según corresponda.
• Servicios utilizados o vencidos: No se efectuarán reembolsos por períodos ya transcurridos, servicios utilizados parcial o totalmente, o cancelaciones solicitadas una vez iniciado el período de suscripción vigente.
• Procesamiento del reembolso: Las devoluciones se realizarán por el mismo medio de pago utilizado, a través de los procesadores autorizados (Mercado Pago, Dlocal, ONE o proveedores equivalentes). El Usuario acepta que los plazos de acreditación pueden variar según la política de cada proveedor de pago.

Toda solicitud de cancelación o reembolso deberá realizarse por escrito a través del correo electrónico contacto@cuitly.ar, indicando nombre completo, CUIT/CUIL, correo registrado en la cuenta, detalle del pago y motivo de la solicitud. Cuitly podrá requerir documentación o información adicional para validar la identidad del solicitante.

Cuitly podrá suspender temporal o definitivamente la cuenta de un Usuario si detecta incumplimientos a estos Términos, uso indebido, mora en los pagos o sospecha de fraude.

El Usuario podrá solicitar la baja voluntaria de su cuenta en cualquier momento, mediante los canales habilitados.

La terminación del servicio no exime al Usuario de las obligaciones de pago pendientes.

Cuitly podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento, notificando a los Usuarios mediante los canales oficiales. Las modificaciones entrarán en vigor a los 5 (cinco) días hábiles de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

El uso continuado del servicio después de dicha fecha implicará la aceptación de los nuevos Términos.

Los presentes Términos se interpretarán de conformidad con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia que pudiera surgir será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción.